Réinventer une Assemblée Générale pour recréer du lien après le Covid : le pari humain de la CPAM du Var
Après plusieurs années marquées par la crise sanitaire, les organisations ont dû faire face à un défi silencieux mais profond : recréer du lien humain durable entre des équipes fragilisées par la distance, l’isolement et l’intensité du quotidien. C’est dans ce contexte que la CPAM du Var a souhaité transformer son Assemblée Générale annuelle en un véritable temps fort collectif.
L’ambition portée par la Direction générale allait bien au-delà d’un événement institutionnel classique.
L’objectif était clair :
- rassembler les 700 agents de l’organisation après plusieurs années sans grand temps collectif
- recréer du sentiment d’appartenance
- prendre soin des équipes
- redonner de l’énergie
- remettre l’humain au cœur du collectif
Le tout autour d’une thématique forte et profondément alignée avec les enjeux sociétaux actuels : Prendre soin de soi, des autres et de la planète 🌿
Carte d'identité
- Entreprise : CPAM du Var
- Équipe accompagnée : 700 agents
- Objectif visé : Recréer du lien, renforcer le sentiment d’appartenance et remobiliser les équipes autour d’une expérience collective forte après plusieurs années de Covid
- Dispositif déployé : Organisation évènementielle d’une Assemblée Générale
- Durée : 1 journée
- Modalités : Conférences & ateliers participatifs – Présentiel – Toulon (83)
- Résultats : 93 % de satisfaction, des équipes reconnectées et une cohésion renforcée à l’échelle des 700 agents
« Une AG époustouflante sur le thème Prendre soin de soi, des autres et de la planète auprès de nos 700 agents ! Toutes les équipes sont ravies et notre cohésion est renforcée ! »
Marie-Cécile Saulais,
Directrice Générale
Transformer une Assemblée Générale en expérience humaine fédératrice
Dans beaucoup d’organisations, les Assemblées Générales restent descendantes et informatives. Pour autant, après plusieurs années de Covid, les équipes n’avaient pas seulement besoin d’informations.
Elles avaient besoin de se retrouver, de vivre une expérience collective positive, de partager des émotions, de reprendre de la hauteur et de recréer des interactions humaines simples et authentiques.
La volonté de la direction était forte : proposer un événement mémorable, vivant et participatif, capable de remettre du lien là où l’isolement avait progressivement fragilisé la cohésion.
L’enjeu était d’autant plus ambitieux qu’il concernait plus de 700 personnes aux métiers, profils et réalités très différents.
Nous avons eu un grand nombre de retours positifs, les ateliers et conférences ont été très appréciés par nos collaborateur·ices.
Ophélie Coquer, Directrice communication
Créer un temps fort immersif autour du bien-être et de l’engagement
Nous avons donc conçu pour eux une journée expérientielle mêlant conférences inspirationnelles, ateliers participatifs et intelligence collective.
Le fil conducteur : permettre aux agents de vivre une journée à la fois utile, humaine et fédératrice sur le « Prendre soin de soi, des autres et de la planète« , dont voici le programme :
- Deux conférences plénières pour inspirer et remettre du sens
La journée a débuté avec deux conférences motivationnelles autour de thématiques profondément liées aux enjeux humains actuels du monde du travail :
-
- Prendre soin de soi, des autres et de la planète
- Activer son Ikigai (« raison d’être » en japonais) et reconnecter avec ses talents, son énergie et ce qui fait sens
L’objectif n’était pas uniquement d’inspirer, mais aussi de permettre aux collaborateurs de prendre du recul sur leur quotidien, leur équilibre et leur manière de contribuer collectivement.
Dans des environnements soumis à une forte charge émotionnelle et opérationnelle, ces temps de respiration et de réflexion deviennent de véritables leviers de remobilisation.
Au-delà des temps en plénière, l’un des enjeux majeurs consistait à recréer des interactions humaines concrètes entre des agents qui, parfois, ne se connaissaient plus ou très peu.
- Un jeu d’évasion (escape game) géant pour apprendre à coopérer autrement
Un jeu d’évasion collaboratif réunissant 150 participant·es a permis de travailler la coopération, l’entraide et la communication dans un cadre ludique et immersif. Ce format a facilité les échanges transverses, les rencontres entre services, le décloisonnement et le développement d’une dynamique collective plus spontanée.
- Trois ateliers pratiques en sous-groupes autour de thématiques concrètes :
- Apprendre à se relaxer et à mieux gérer son stress
- Sobriété énergétique : prendre conscience de son bilan carbone et des leviers pour le réduire
- Activer vos super pouvoirs : pour identifier ses talents et ses forces individuelles
Ces temps plus intimistes ont permis de créer de véritables espaces de dialogue et de proximité malgré la taille importante de l’événement.
Restaurer le sentiment d’appartenance après plusieurs années d’isolement
Cette Assemblée Générale immersive a permis de recréer du lien humain à grande échelle, malgré un collectif de plus de 700 personnes, qui ont pu :
- renforcer les échanges entre services
- recréer de la proximité
- découvrir autrement leurs collègues
- développer une dynamique collective positive après plusieurs années marquées par l’isolement
Plusieurs participant·es ont notamment partagé avoir enfin pris le temps de rencontrer réellement des collègues avec lesquels ils collaborent pourtant au quotidien !
Des échos très positifs du terrain, notamment suite à l’atelier Activer ses talents, où des collègues qui ne se connaissaient pas ont pu se découvrir pour fluidifier les échanges au quotidien.
Nathalie Burden, Directrice Relation et Services Clients
Les résultats observés
Cette AG nouvelle génération a généré des impacts concrets :
- un sentiment d’appartenance renforcé
- davantage de cohésion et de transversalité
- des échanges plus fluides et plus humains
- l’acquisition d’outils simples pour mieux gérer son stress et son bien-être
- une forte adhésion des équipes autour de cette expérience collective
Résultats : 93 % de satisfaction et des équipes durablement reconnectées autour d’un moment fédérateur !
Une AG époustouflante ! Toutes les équipes sont ravies et notre cohésion est renforcée !
Marie-Cécile Saulais, Directrice Générale
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