Créer une culture commune et engager les équipes dans une démarche RSE : le défi relevé par le Département de Charente-Maritime
En parallèle, elle souhaitait inscrire cette dynamique dans une démarche tournée vers l’avenir, vers leur propre vision engagée, en sensibilisant les agents aux enjeux du développement durable et en faisant émerger des actions concrètes de responsabilité sociétale.
L’ambition était forte : transformer une réorganisation subie en projet collectif choisi.
Carte d'identité
- Entreprise : Collectivité de Charente Maritime
- Équipe accompagnée : 1 équipe de 25 agents dans le cadre d’une réorganisation
- Objectif visé : Fédérer les équipes autour d’une raison d’être commune et intégrer la RSE au cœur de la stratégie et de la culture d’entreprise
- Dispositif déployé : Programme Culture Impulsion
- Durée : 4 mois
- Modalités : Présentiel – La Rochelle (17)
- Résultats : 93 % de satisfaction, une culture commune définie et une feuille de route RSE co-construite par les équipes !
« Cet accompagnement nous a aidé à résoudre les tensions existantes et développer une meilleure cohésion, un respect mutuel et un meilleur sentiment d’appartenance dans le cadre de cette réorganisation ! »
Hervé Cauchois,
Directeur
Recréer du lien et donner du sens après une fusion de services
Mieux se connaître pour mieux travailler ensemble
Développer la confiance et valoriser les talents
La première étape du parcours a consisté à remettre l’humain au centre du process de la réorganisation, de créer des liens de confiance et de valoriser chacun·e.
À travers plusieurs ateliers collaboratifs, les participant·es ont été invités à :
- mieux identifier leurs talents et leurs forces
- prendre conscience de leur valeur ajoutée dans le collectif
- développer leur confiance en eux et dans le collectif
- mieux comprendre leurs collègues
- créer des relations plus authentiques au sein de l’équipe
Car comme dans beaucoup de réorganisations, certains agents avaient perdu une partie de leurs repères.
Prendre le temps de reconnaître les contributions de chacun·e a permis de restaurer progressivement la confiance et de remettre en mouvement le collectif.
Renforcer la cohésion et le sentiment d’appartenance
Une fois les bases relationnelles posées, nous avons accompagné cette équipe dans un travail de fond autour de son identité collective.
Grâce à des ateliers d’intelligence collective, les agents ont pu :
- partager et affirmer leurs valeurs
- identifier ce qui les rassemble
- exprimer leurs attentes vis-à-vis de cette nouvelle organisation
- définir les fondations de leur culture commune
Ce travail a permis de dépasser les anciennes appartenances pour faire émerger une identité partagée et un projet fédérateur.
Faire émerger une raison d'être collective
L’un des temps forts du programme a consisté à formaliser une mission commune capable de donner du sens à l’action quotidienne des équipes.
À travers plusieurs séquences de réflexion collective, les participant·es ont identifié ce qui constitue aujourd’hui le cœur de leur contribution au service public.
Cette démarche a abouti à la formalisation d’une raison d’être – un ikigai d’équipe – fondée sur des valeurs fortes : Protéger, conseiller, valoriser, informer et sécuriser.
Bien plus qu’une simple phrase, cette raison d’être est devenue un repère commun pour guider les décisions, les comportements et les priorités de l’équipe !
Géniale intervention pour mobiliser les équipes, avec beaucoup d’émulation ! Beaucoup se sentent mieux, sereins, embarqués, dans notre nouveau projet de direction !
Caroline Foedit, Directrice adjointe
Transformer l'engagement RSE en actions concrètes
Sensibiliser aux enjeux du développement durable
Une fois ce collectif consolidé, le programme a permis d’ouvrir une réflexion sur les enjeux environnementaux et sociétaux. L’objectif n’était pas d’ajouter un projet supplémentaire aux équipes, mais de relier les enjeux RSE à leur réalité professionnelle quotidienne.
Les participant·es ont ainsi découvert les fondamentaux de la responsabilité sociétale des organisations et exploré les leviers d’action accessibles à leur échelle, dans leur quotidien professionnel.
Construire une feuille de route collective
L’accompagnement s’est conclu par la co-construction d’un plan d’actions concret : à travers plusieurs ateliers participatifs, les agents ont défini ensemble une feuille de route structurée autour de trois axes stratégiques RSE.
Cette démarche a permis de passer de la sensibilisation à l’engagement, avec des actions portées directement par les équipes elles-mêmes.
Un élément essentiel pour favoriser l’appropriation et la pérennité de la dynamique.
Les résultats observés
Notre programme Culture Impulsion a permis d’obtenir des résultats concrets tant sur le plan humain qu’organisationnel de cette nouvelle équipe fusionnée :
- un sentiment d’appartenance renforcé
- une cohésion retrouvée après la fusion des services
- une meilleure communication interne et externe
- une diminution des tensions relationnelles
- une raison d’être collective clairement définie
- une feuille de route RSE construite et portée par les équipes
- une dynamique collective plus sereine et engagée
Résultats : 93 % de satisfaction, une culture commune définie et une feuille de route RSE co-construite par les équipes !
Ce que cette mission illustre
Lors d’une réorganisation, les organisations investissent souvent beaucoup d’énergie dans les processus, les outils et les organigrammes. Ce qui est bien sûr nécessaire !
Pourtant, la réussite durable du changement repose aussi et avant tout sur la capacité des équipes à partager un sens commun, construire une identité collective et se projeter ensemble dans l’avenir.
Associer cohésion d’équipe, intelligence collective et engagement RSE permet alors de transformer une période de transition en véritable opportunité de mobilisation et de transformation durable.
Besoin de partager vos enjeux actuels de réorganisation ?
Échangeons ensemble !